EC・小売カスタマーサポートSOUL
株式会社A（EC事業）
📌 課題
問い合わせ対応に1日3時間以上を費やし、コア業務に集中できない状態が続いていた。
💡 導入内容
AIスタッフが24時間自動でFAQ応答・注文状況確認・返品対応を処理。エスカレーションが必要な案件のみ人間に引き継ぐフローを構築。
📊 成果
- ✓ 問い合わせ対応時間 75%削減
- ✓ 顧客満足度スコア 12%向上
- ✓ 夜間・休日の対応漏れゼロに
導入事例
様々な業種のお客様にSTAFFAIをご活用いただいています。
IT・SaaSSNSマーケティングSOUL
B社（IT企業・従業員50名）
📌 課題
SNS運用を外注していたが、ブランドトーンの統一が難しく費用も月30万円以上かかっていた。
💡 導入内容
AIスタッフがブランドガイドラインに沿った投稿を自動生成。スケジュール投稿・エンゲージメント分析まで一貫対応。
📊 成果
- ✓ SNS運用コスト 60%削減
- ✓ 投稿頻度 3倍（週3→毎日）
- ✓ フォロワー数 4ヶ月で2.1倍
士業リサーチアシスタントSOUL
C法律事務所
📌 課題
判例調査・契約書レビューに大量の時間がかかり、弁護士の稼働時間を圧迫。
💡 導入内容
AIスタッフが判例データベースの横断検索、契約書の条項チェック、リスク箇所のハイライトを自動化。
📊 成果
- ✓ リサーチ時間 80%短縮
- ✓ 契約書レビュー速度 5倍
- ✓ 月間処理案件数 40%増加
※ 事例は実績に基づく想定ケースを含みます。
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